El precio de la desconfianza

@rleon1961

Hace poco les comenté sobre la visita de Elinor Ostrom a México a la UNAM  y afortunadamente pude asistir a su platica.

Me llamaron la atención un par de puntos que considero importante comentarles.

El primer punto es el el automonitoreo en los temas de interes general y sus fundamentos se encuentran en su libro sobre “El Gobierno de los bienes comunes” donde establecen que si no se hace la funcion de supervisión existiran facilmente los “free-riders”, elementos del grupo que al saber que pertenecen a un grupo con derecho de usar los recursos y no poder ser  excluidos no quieren participar en los costos y obligaciones de creacion y mantenimiento de los bienes comunes, puede ser un mercado, o un recurso compartido en una empresa, o un bien nacional,etc.

La primer solucion que generalmente se establece es asignar la responsabilidad a un area de control, sin embargo, esto trae como consecuencia varios requisitos que se deben tomar en cuenta.

Uno de ellos es que para la supervision se requiere tener informacion exacta, lo cual consume recursos y requiere una gestion adecuada, se debe contar con los recursos humanos y tecnicos para que la capacidad de verificación sea la adecuada, se deben tener muy claras las reglas para todos de lo que es valido y no hacer, asi como las sanciones que se pueden aplicar, asi como los metodos de aplicacion de dichas sanciones.

Todas estas tareas deben tener un costo cero o  muy cercano para que no sea una carga al proceso su administración.

Medir las consecuencias de un error en cada uno de estos aspectos se debe tener en cuenta dentro de los modelos de juegos.

La otra opcion esel automonitoreo, el cula es mucho mas barato, pero que requiere un elemento humano dentro del grupo: La Confianza.

Si analizamos un poco la confianza se basa en tres condiciones dentro del grupo.

1) La Responsabilidad: Cada uno de los elementos dentro del grupo debe demostrar su responsabilidad sobre lo que le corresponde realizar para el grupo.

2) La Credibilidad: Que lo que digamos y hagamos demuestre nuestra sinceridad  de cooperar en las acciones del grupo y sea adecuado a los propositos del grupo.

3) La Previsibilidad: Que el grupo pueda predecir con certeza lo que sucedera considerando el actuar de cada uno de los elementos que lo componen.

Si conseguimos la confianza entre nosotros y podemos automonitorearnos en forma asertiva y empatica el exito de las causas que emprendamos esta garantizada.

¿Que opinas?

Saludos

 

La teoría de restricciones … años después!

@rleon1961

Siempre en toda empresa encontramos flujos de trabajo, donde diferentes recursos intervienen para formar una cadena de producción.

La teoría de restricción existe desde los 80s, pero no se la penetración que ha tenido en la industria y/o empresas de servicios.

¿aplicamos sus principios?

¿nos enfocamos a encontrar los cuellos de botella?

¿calculamos las eficiencias con su contabilidad?

Por lo pronto vean esta película y si gustan comentan!!

Saludos

¿Eres buen cliente y/o proveedor?

@rleon1961

Viendo los vídeos de George Eckes sobre los conceptos básicos de Six Sigma nos plantea algunas preguntas muy importantes.

Cada uno de nosotros nos esforzamos por cumplir con nuestro lo mejor que podemos, sin embargo, debemos detenernos a considerar lo siguiente:

1) ¿Cuanto tiempo de nuestro trabajo nos dedicamos a rehacer o corregir el trabajo de otra persona?

En ocasiones estamos tan ocupados realizando nuestro trabajo que no consideramos  si los insumos los estamos recibiendo como los pedimos o no, y si le estamos comunicando adecuadamente a nuestros proveedores las correcciones necesarias que debe aplicar para que podamos realizar nuestro trabajo de manera mas eficiente.

Muchas veces son cambios sencillos que no son percibidos por el proveedor y que los puede realizar de inmediato, pero que el impacto en nuestro trabajo puede ser muy grande.

Obviamente, existe la otra parte de la moneda, cuando actuamos como proveedores, y para ello primero debemos revisar la definición de cliente, lo podemos definir como “Aquel que recibe el resultado de nuestro trabajo”, y de ahí ahora preguntarnos.

¿Que porcentaje de mi tiempo lo dedico a hacer algún trabajo que otra persona tiene que rehacer o corregir?

y nos corresponde como proveedor ir con nuestro cliente a preguntar sobre su satisfacción de nuestros productos/servicios, y un datos adicional que valor agregado percibe de nuestro trabajo, que diferencia marca nuestra participación.

Mejorar como cliente y/o proveedor mediante una comunicación asertiva resulta muy importante en la mejora continua.

¿Que tan frecuente lo hacemos?

Saludos

Una revisión hacia la singularidad

@rleon1961

Cuando hablamos de comunicación solemos usar el modelo simple donde existe un emisor, un mensaje y un receptor, adicionalmente para  una retroalimentación para cerrar el ciclo, sin embargo, cuando se trata de comunicar emociones, ideas, conceptos,etc. debemos considerar no solo la parte de la transmisión del mensaje, sino que exista una interpretación del mensaje y que existe una conciencia  del mensaje.

Hace muchos años se inicio una discusión en robotica , la pregunta es ¿cuando podre saber que un robot es inteligente?

Una primera prueba que se propuso es:

“Cuando un humano platicando por medio de una terminal con dos entes, un humano y un robot, y no pueda distinguir cual es el humano y cual el robot, entonces se podrá afirmar que el robot tienen  inteligencia”

Sin embargo con el tiempo se propuso una segunda prueba como critica de la anterior.

“Si ponemos en una caja a un humano, y solo se comunica con el exterior mediante tarjetas, por medio de esas tarjetas se le pasa preguntas en chino, y la persona no sabe chino, sin embargo, cuenta con un gran libro de instrucciones en su idioma mediante las cuales se les da instrucciones de como armar símbolos en chino como respuesta a la combinación de símbolos chinos que se le entregan, pudiera pensarse desde el exterior que la persona sabe chino e incluso si su gran libro de instrucciones en su idioma le permite contestar preguntas complejas que tiene cierto grado de inteligencia” .

Con esta prueba se demostró que la inteligencia no solo esta relacionada con las preguntas y respuestas que podamos generar o contestar, sino que adicionalmente se requiere tener conciencia sobre lo que estamos haciendo.

Lo siguiente en lo que se trabajó en robotica fue en definir una escala de conciencia.  Definiéndose12 niveles.

¿y es posible llevar a los robots a esos niveles de conciencia?

La ley Moore nos demuestra que el poder de los procesadores se mantiene en crecimiento y la ley de los rendimientos acelerados de Ray Kurzweil  nos hablan que aproximadamente para 2040 los avances en computacion nos llevaran a supercomputadores con la capacidad del cerebro humano.

En ese momento se llevara a cabo la aparición de la Singularidad:

 ”La singularidad tecnológica (algunas veces llamada simplemente la Singularidad) es un acontecimiento futuro en el que se predice que el progreso tecnológico y el cambio social se acelerarán debido al desarrollo de inteligencia sobrehumana, cambiando nuestro ambiente de manera tal, que cualquier ser humano anterior a la Singularidad sería incapaz de comprender o predecir.”

Algunas referencias al mismo tema son:

avanzando hacia la singularidad

Ray Kurzweil: futurista

La Matrix somos nosotros

Medir la conciencia 

Vernor Vinge plantea varios caminos para alcanzar la singularidad:

• El desarrollo de un computador que alcance el nivel de inteligencia humana y posteriormente lo supere (superinteligencia artificial).
• El desarrollo de redes de computadoras que se comporten como superneuronas de un cerebro distribuido que “despierte” como ente inteligente (superinteligencia colectiva).
• El desarrollo de elementos de interacción con computadoras que permitan a un humano comportarse como un ser superinteligente (superinteligencia hibrida).
• Manipulaciones biológicas que permitan mejorar en algunos seres el nivel humano de inteligencia (superinteligencia biológica).

¿Robot con sentimientos?

“Los investigadores del Instituto de Investigaciones Robóticas de Toshiba en Akimu no están de enhorabuena, aunque su experimento ha salido a las mil maravillas. Resulta que estaban entrenando a un robot (de nombre Kenji) para intentar simular que siente “aprecio” por otras formas de vida. “

El tiempo será el que nos de la ultima palabra, pero hasta ahora todo indica que vamos para allá!

Saludos

Elinor Ostrom: Unam 8 de Mayo “Política del Cambio Climático”

@rleon1961

Elinor Ostrom premio nobel de economía 2009 estará en la Unam el 8 de Mayo próximo! sera sin duda una muy buena oportunidad de conocerla y escuchar sobre su trabajo.

En lo particular me ha interesado mucho su libro “El Gobierno de los Bienes Comunes” ya que aplica no solo en el campo, aun en empresas como las telecomunicaciones tenemos esas áreas comunes en la infraestructura y en la cual aplican las reglas de gobierno de los mismos.

Teoría de de juegos, diseño de políticas públicas y el análisis de la cooperación son elementos que considera para proponer el compromiso de las partes involucradas.

Un punto que destaca es la capacidad de supervisión  que se debe tener para que las reglas acordadas sean efectivas, cuantas veces no hemos visto programas internos en las empresas, gobierno,etc. donde el planteamiento de las reglas es buena por ejemplo cuando escuchamos “Es el presupuesto más alto en la historia…” y efectivamente lo es, sin embargo debido a la falta de capacidad de supervision la aplicación de esos programas o proyectos se desvirtúa y los resultados son muy pobres con respecto a lo que se esperaba.

Conocer su obra y entenderla nos permite tener otra visión de como podemos organizarnos sin recurrir a las alternativas tradicionales, nacionalización o privatización como sociedad.

Espero que aprovechemos esta oportunidad.

Saludos

La aportación de José Saramago al análisis de problemas!

@rleon1961

La muerte siempre ha sido un tema de interés para mucha gente, la he visto usar por steve jobs en su discurso de stanford hablando de la renovación que significa, que es algo necesario y bueno para el cambio.

En las platicas de los 7 hábitos se  hacen ejercicios de escenarios ante la muerte para que reflexionemos sobre la muerte y como desearíamos ser recordados en los diferentes roles que tenemos, asi como para evaluar lo que realmente importa en la vida.

Sin embargo, este sábado me mostraron la muerte desde otro aspecto, esto sucedió en una clase de estrategia en el Diplomado, hablando de la manera en que debemos analizar los problemas y las alternativas de soluciones.

y para ello nos esbozaron el libro de José Saramago “Las intermitencias de la muerte”.

Les muestro aquí la contraportada del libro para que se den cuenta de la temática.

En un país cuyo nombre no será mencionado se produce algo nunca visto desde el principio del mundo: la muerte decide suspender su trabajo letal, la gente deja de morir. La euforia colectiva se desata, pero muy pronto dará paso a la desesperación y al caos. Sobran los motivos. Si es cierto que las personas ya no mueren, eso no significa que el tiempo haya parado. El destino de los humanos será una vejez eterna. Se buscarán maneras de forzar a la muerte a matar aunque no lo quiera, se corromperán las conciencias en los «acuerdos de caballeros» explícitos o tácitos entre el poder político, las mafias y las familias, los ancianos serán detestados por haberse convertido en estorbos irremovibles. Hasta el día en que la muerte decide volver…

La primer pregunta fue: ¿hay problema?

Posteriormente nos preguntaron que problema pudiera representar para el Gobierno, La población, Los enfermos, Las Funerarias, los seguros,etc.

¿Cuales serian los planteamientos de los problemas? y mas importante ¿cuales serian las alternativas de solución?

Estoy en la lectura del libro y poder determinar las respuestas, un ejercicio que se antoja delicioso, y lleno de alternativas.

¿Te interesa este ejercicio?

Saludos

Ecos de Lou Tice

@rleon1961

Hace apenas unos días me enteraba de la muerte de Lou Tice, empece a recordar   sus palabras en la ocasión que tuve la oportunidad de escucharlo en persona.

En días pasados leyendo el blog de @andresubierna encontre eco de algunos de los pensamientos de Lou Tice, y que quisiera compartir con ustedes.

Uno de los primeros pensamientos es sobre lo que representa en nuestro subconsciente el pasado, y como decidimos muchas veces no en base a la actualidad, sino, que al evaluar una situación  la comparamos con lo que hemos vivido en el pasado y lo que representó en nosotros esa situación, Andrés no lo presenta en el siguiente post.

Posteriormente encontré otro post que ahora nos habla del poder de las palabras, como influye el lenguaje en nuestras vidas, y les comparto el link.

Desconozco si Andres Ubierna conoció a Lou Tice, pero me da mucho gusto encontrar algunas ideas que recibí de una de las personas que más ha cambiado mi vida.

Saludos